Urgence & Maintenance Informatique
Votre expert tech à domicile.
Un ordinateur lent ? Un virus persistant ? Nous intervenons rapidement chez vous pour résoudre tous vos problèmes informatiques.
Expertise, rapidité et transparence garanties !
Votre partenaire confiance
Plus de 5 ans d'expertise à votre service
Parce qu’une panne informatique n’attend pas, Depanix met tout son savoir-faire pour diagnostiquer et réparer vos équipements. Particuliers ou professionnels, nous redonnons vie à votre matériel avec rapidité et précision.
2 500+
Interventions réussies
5+
Ans d'expérience métier
98%
Clients satisfaits
< 2h
Délai d'intervention moyen
Une solution pour chaque panne
Dépannages les plus fréquents
PC / Mac Bloqué ou Lent
Votre ordinateur met 10 minutes à s'allumer ou reste figé sur un écran bleu ? Nous réalisons un nettoyage complet du système et boostons ses performances pour le rendre comme neuf.
Virus & Publicités Intempestives
Des fenêtres s'ouvrent toutes seules ? Vos fichiers sont inaccessibles ? Depanix éradique les malwares et sécurise vos données personnelles avec les meilleurs outils de protection actuels.
WiFi & Réseaux Instables
Votre connexion internet coupe sans arrêt ? Votre imprimante refuse de scanner ? Nous configurons votre box et vos équipements pour un réseau stable et fluide dans toute la maison.
Sécurité des données
Engagé pour la protection de votre vie privée
Chez Depanix, nous savons que vos fichiers sont précieux. C’est pourquoi toutes nos interventions respectent une charte de confidentialité stricte. Nous sécurisons vos données personnelles tout en réparant vos machines.
Pourquoi choisir Depanix ?
Nous appliquons les standards de qualité les plus élevés pour garantir la longévité de votre matériel informatique.
- Diagnostic Transparent
- Intervention Rapide
- Résultat Garanti
- Service après vente
Accompagnement & Conseil
Une assistance qui va au-delà du dépannage
Notre mission est de rendre l’informatique accessible à tous. Nous ne nous contentons pas de réparer vos machines : nous vous conseillons sur les bonnes pratiques de sécurité et d’entretien pour prolonger la durée de vie de votre matériel et éviter les pannes futures.
Notre Engagement
Depanix : Votre expert informatique de confiance à vos côtés
Nos packs
OFFRE : ESSENTIEL (189 €)
Diagnostic basique inclus.
Déblocage & Nettoyage simple.
Suppression de virus / malwares.
OFFRE : SÉCURITÉ (349 €)
Diagnostic complet
Déblocage simple à complexe
Nettoyage complet
Suppression virus / malwares
OFFRE : SÉRÉNITÉ (549 €)
Diagnostic complet
Déblocage simple à complexe
Nettoyage complet
Suppression virus / malwares
OFFRE : PRO (749 €)
Diagnostic complet
Déblocage simple à complexe
Nettoyage complet
Suppression virus / malwares
Installation Microsoft Office
OFFRE : PREMIUM (990 €)
Diagnostic complet
Déblocage simple à complexe
Nettoyage complet
Suppression virus / malwares
Installation Microsoft Office
Installation & configuration logiciels métiers (hors ERP complexes)
Configuration complète PC neuf (sécurité, Office, mails, drivers, VPN, périphériques)
Demander un dépannage
Besoin d’une intervention ? Redonnons vie à votre matériel ensemble !
FAQ
La majorité des interventions sont réalisées à distance, de manière sécurisée.
Si une intervention sur site est nécessaire, elle sera proposée selon votre localisation.
Non.
Avant toute installation ou réinstallation de Windows, une sauvegarde basique des données importantes (documents, images, fichiers personnels) est effectuée lorsque cela est possible.
Nous vous informons systématiquement avant toute action sensible.
Il s’agit d’une remise à zéro du système, suivie d’une installation propre de Windows afin de :
- Supprimer les virus persistants
- Corriger les lenteurs importantes
- Résoudre les bugs récurrents
- Repartir sur un système stable et sécurisé
- Incluse à partir de l’OFFRE SÉRÉNITÉ
- Également incluse dans les offres PRO et PREMIUM
- Disponible en option payante pour les offres ESSENTIEL et SÉCURITÉ
Oui.
Les connexions sont chiffrées, temporaires et réalisées avec votre accord.
Aucun accès n’est conservé après l’intervention.
Selon le problème :
- Dépannage simple : 30 à 60 minutes
- Nettoyage complet ou réinstallation Windows : 1 à 3 heures
- Configuration PC neuf : jusqu’à une demi-journée
Le service de sécurité comprend :
- Protection antivirus / antimalware
- Surveillance des menaces
- Mises à jour de sécurité
- Assistance en cas d’alerte ou d’infection
La durée dépend de l’offre choisie.
L’assistance inclut :
- Aide en cas de bug ou lenteur
- Problèmes logiciels courants
- Aide à l’utilisation (Office, mails, logiciels installés)
- Support à distance pendant la durée prévue par votre offre
Oui, selon l’offre :
- 1 machine : ESSENTIEL, SÉCURITÉ, SÉRÉNITÉ
- 2 machines : PRO
- Jusqu’à 4 machines : PREMIUM
Les licences Windows et Microsoft Office sont-elles incluses ?
Les offres incluent l’installation et la configuration.
Les licences sont fournies par le client, sauf mention contraire ou option spécifique.
Vous bénéficiez :
- D’un système propre et sécurisé
- D’un accompagnement selon votre offre
- D’un support client joignable du lundi au vendredi, de 9h à 15h
Il suffit de :
- Choisir votre offre
- Nous contacter via le formulaire ou par téléphone
- Un technicien vous accompagne immédiatement